Информация за плащане и доставка
Mетоди на плащане
Всички цени са в EUR и са с включено ДДС.
Поръчките от сайта могат да бъдат заплатени по следните начини:
Наложен платеж с ППП
Плащането се извършва на куриера при доставката на продукта. Куриерът издава документ за направено плащане, което служи като касова бележка.
Плащане с банкова карта
В онлайн магазина criteriaprolash.com можете да заплащате поръчките си с дебитна или кредитна карта чрез виртуален ПОС терминал на Банка ДСК.
Приемат се следните карти:
- Visa
- Mastercard
- дебитни карти
- кредитни карти
- бизнес карти
Плащанията се обработват чрез защитената система на Банка ДСК и програмите за сигурност:
- MasterCard Identity Check
- VISA Secure
Ние не съхраняваме данни за банкови карти, използвани за плащане чрез сайта. При необходимост от възстановяване на сума, платена с банкова карта, сумата се възстановява по същата карта, с която е извършено плащането.
От гледна точка на сигурността максималната сума за плащане с карта е 2000 евро.
Цена на доставка с куриерски фирми
Цените за доставка на стоките от нашия сайт се изчисляват на база тегло и стойност на наложения платеж. Крайната цена на доставка се изчислява при приключване на поръчката.
Обработка на поръчката
След като оформите поръчката и я потвърдите, ще получите писмо на e-mail адреса, който сте посочили при вашата регистрация.
При възникване на неточности в информацията към поръчката или допълнителни въпроси, наш сътрудник ще Ви потърси на телефонния номер, оставен при оформянето на поръчката.
В случай, че някой от поръчаните артикули не е наличен, ще се свържем с Вас по телефона, за да доуточним поръчката и срока за доставка.
Моля, имайте предвид, че поръчката няма да бъде изпратена, ако данните за доставката са грешни или непълни и не можем да се свържем с Вас за изясняване на проблема в рамките на работния ден.
Поръчките се обработват от понеделник до петък. Поръчките не се обработват през почивните дни или национални празници.
Ние се стремим да обработим, опаковаме и предадем поръчката Ви на куриерската фирма в срок от 1 до 3 работни дни.
Доставка до адрес
Ако сте избрали доставка до врата, поръчката Ви ще бъде доставена до адреса, който сте посочили в рамките на деня за доставка. Точният час за доставка се определя според индивидуалния график на куриера. Когато е на адреса, куриерът ще Ви потърси на телефонния номер за връзка, оставен при поръчката.
Стоките се предават срещу подпис на потребителя или на адресът, който е посочен при създаване на поръчката. При невъзможност за предаване на стоката при първо посещение на посочения от Потребителя адрес и лице, не по вина на Доставчика и/или куриера (в случай, че няма никой на адреса и др. подобни), доставчикът полага усилие да се свърже с потребителя на посочения от последния телефон в рамките на 2 /два/ работни дни, за да бъде уточнен нов момент за извършване на доставката.
ВАЖНО: Всички пратки от нашия онлайн магазин се изпращат на клиента с опция преглед преди плащане. Клиентът е длъжен да отвори пратката и да провери дали е запазена нейната цялост в ПРИСЪСТВИЕТО на куриера. Ако продуктът е повреден или е нарушено качеството му, клиентът е длъжен да го обяви на куриера в момента на доставката. В противен случай, стойността на пратката и на доставката остават за сметка на клиента! Онлайн магазин www.criteriaprolash.com не носи отговорност за повредени пратки, които не са обявени в присъствието на куриер.
